Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang pháp lý này trình bày rõ quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ của 990k123, bao gồm cách chúng tôi xử lý tài khoản, thông tin cá nhân và thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản sử dụngQuyền riêng tư tài khoảnChính sách thanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
990k123 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 990k123 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong từng bước vận hành của chúng tôi. Từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử, mọi thông tin đều được mã hoá và lưu trữ theo quy trình kiểm soát nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Xác minh danh tính

Tài khoản mới yêu cầu xác minh số điện thoại qua OTP. Khi rút tiền, chúng tôi kiểm tra tên ví khớp với tên tài khoản đã đăng ký trước khi duyệt.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định nội bộ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu không còn hiệu lực được xoá theo chính sách lưu trữ của chúng tôi.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội hỗ trợ của 990k123 sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Các yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được ghi nhận và xử lý trong thời gian làm việc theo lịch hỗ trợ công bố.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về điều khoản, tài khoản và quyền riêng tư trong khung giờ hỗ trợ.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức — phù hợp khi bạn cần lưu lại xác nhận cho các vấn đề điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào mục tài khoản để tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tự kiểm tra trạng thái xác minh ví của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại 990k123.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, chỉ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập hợp lệ.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ hoặc Live Chat tiếng Việt để yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi cung cấp thông tin.

Thông tin ví được mã hoá qua SSL và không lưu dạng văn bản thuần. Khi rút tiền, hệ thống kiểm tra tên ví khớp tài khoản trước khi xử lý giao dịch.

Điều khoản được cập nhật khi cần thiết và có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang pháp lý này. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau xác minh danh tính, chúng tôi xử lý đóng tài khoản và xoá dữ liệu theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo pháp luật hiện hành tại khu vực mình sinh sống.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.