Tham khảo

Quy định khi sử dụng dịch vụ 990k123

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 990k123, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật điều khoản khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt qua kênh chính thức
990k123 Quy định khi sử dụng dịch vụ 990k123
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

990k123 xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết — chỉ thu thập những gì phục vụ việc xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và ví điện tử được mã hóa SSL; chúng tôi không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hoặc đề nghị chỉnh sửa nếu phát hiện thông tin không chính xác trên tài khoản.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hiệu suất kỹ thuật; bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành; khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo quy định áp dụng tại khu vực hợp lệ.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc quy trình xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy mô tả rõ vấn đề và cung cấp thông tin tài khoản liên quan để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về điều khoản, tài khoản và giao dịch theo thời gian thực.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email — thích hợp cho các vấn đề cần xem xét tài liệu hoặc bằng chứng giao dịch.

Kênh Telegram

Liên hệ qua Telegram khi cần phản hồi nhanh về điều khoản thanh toán, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản 990k123

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những điểm người dùng thường hỏi nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản được tạo và sử dụng dịch vụ tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần đọc và đồng ý trước khi hoàn tất đăng ký.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính và mô tả nội dung cần thay đổi; chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo thay đổi sẽ được đăng tại trang này; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Tên chủ ví phải khớp với tên tài khoản đăng ký để giao dịch được xử lý.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp, có dấu hiệu tài khoản trùng lặp, hoặc hành vi vi phạm điều khoản sử dụng đã được công bố.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định lưu trữ áp dụng; một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu vận hành hợp lệ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.